Klimatyzacja jest procesem uzyskiwania powietrza o ścisłe określonych parametrach dla różnego rodzaju pomieszczeń. Kojarzona jest na ogół z chłodzeniem powietrza. Chłodzenie jest podstawowym ale nie jedynym efektem jej pracy. Prawdziwa klimatyzacja to nie tylko chłodzenie powietrza, ale również jego nawilżanie, osuszanie, oczyszczanie z zanieczyszczeń. a także podgrzewanie. Umożliwia ona precyzyjną kontrolę i regulację temperatury w pomieszczeniu nawet przy najbardziej niesprzyjających warunkach na zewnątrz i wewnątrz. Zła jakość powietrza, wysoka temperatura i wilgotność ograniczają wydolność fizyczną oraz intelektualną organizmu ludzkiego. Dzięki klimatyzacji można stworzyć warunki, w których użytkownik czuje się dobrze, jest bardziej twórczy i produktywny.

Zasada działania klimatyzacji sprowadza się zawsze do tego, aby pobrać energię w jednym miejscu i oddać ją w innym. Proces ten wymaga dwu jednostek: odbierającej i oddającej ciepło oraz systemu rur do połączenia obu jednostek. Poprzez rury z jednej jednostki do drugiej przepływa czynnik chłodniczy. To właśnie czynnik chłodniczy pobiera energię w jednej jednostce i oddaje ją w drugiej.

Urządzenia klimatyzacyjne występują jako samodzielne urządzenia kontrolujące parametry powietrza lub też mogą być zintegrowane z wentylacją, zapewniając regulacje parametrów powietrza nawiewanego.